top of page
  • איך אני מזמינה שמלה מהאתר?
    בוחרים את השמלה הרצויה מתוך הקטלוג, לוחצים על כפתור "הוספה לסל", ממלאים את פרטי המשלוח והתשלום, ומבצעים את ההזמנה. לאחר השלמת התהליך תקבלי אישור בדוא"ל.
  • מה עלות המשלוח?
    עלות המשלוח היא 50 ש"ח, אלא אם צוין אחרת (מבצעי משלוח חינם/רכישה מעל סכום מסויים).
  • תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
    המשלוח מתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת האישור על ההזמנה. זמן האספקה תלוי בכתובת המשלוח.
  • האם אפשר להחזיר או להחליף את השמלה?
    כן, ניתן להחזיר את השמלה תוך 14 ימים מיום קבלתה בתנאי שהיא במצב חדש ולא נעשה בה שימוש. יש להחזירה באריזתה המקורית. מוצרים שנפתחו או נלבשו אינם ניתנים להחזרה.
  • איך אני מחזירה פריט?
    כדי להחזיר פריט, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל [כתובת דוא"ל] או בטלפון [מספר טלפון] ואנו נדריך אותך בתהליך.
  • מהן אפשרויות התשלום באתר?
    אנו מקבלים תשלום בכרטיסי אשראי, bit, וכן אפשרויות נוסופות שמעודכנות מעת לעת .
  • האם המידע שלי מאובטח בעת התשלום?
    כן, כל התשלומים מתבצעים באמצעות פלטפורמת "משולם", הנוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על פרטיותך ופרטי התשלום שלך. המידע מוצפן ואינו נשמר במערכות האתר.
  • איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
    לאחר שההזמנה נשלחה, תקבלי הודעה בדוא"ל עם מספר מעקב. תוכלי לעקוב אחרי ההזמנה שלך דרך חברת השילוח.
  • מה קורה אם אני מקבלת מוצר פגום?
    אם קיבלת מוצר פגום, אנו נחליף אותו או נזכה אותך בהתאם להחלטתך. אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלת המוצר הפגום ואנו נשמח להחליפו/לזכותך בעסקה.
bottom of page