תנאי השימוש באתר – all in white

כללי

האתר מופעל על ידי [שם העסק/החברה], ומציע ללקוחות רכישת שמלות במגוון דגמים, סגנונות ומידות, עם אפשרות למשלוח עד בית הלקוח.

תנאי השימוש המפורטים להלן חלים על כל שימוש ורכישה באתר. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם נוחות בלבד, והם מתייחסים לשני המינים בצורה שווה.

 

תנאי רכישה ותשלום

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. כל משתמש המבצע תשלום מאשר כי הוא לפחות בן 18 וכי יש לו סמכות חוקית לבצע את הרכישה.

הרכישות באתר מתבצעות על בסיס מלאי זמין. במידה ופריט מסוים אינו זמין, בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את העסקה ולהשיב את כספי הרוכש.

תהליך הרכישה כולל בחירת פריטים, מילוי פרטי לקוח, בחירת אמצעי תשלום ואישור ההזמנה. השלמת ההזמנה מהווה התחייבות לתשלום.

אמצעי התשלום המקובלים באתר הם כרטיסי אשראי, PayPal, והעברה בנקאית. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק שירות התשלום.

המחירים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק.

אבטחת מידע ופרטיות

האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות ופרטי התשלום שלהם. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר ומשמשים לצורך ביצוע העסקה בלבד.

כל הפרטים האישיים והפיננסיים המסופקים בעת הרכישה מאובטחים באמצעות טכנולוגיות הצפנה ועומדים בתקנים המחמירים ביותר בתחום.

האתר מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול האתר והמשלוחים, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.

 

משלוחים

האתר מציע שירות משלוחים עד הבית לכל חלקי הארץ, אלא אם צוין אחרת.

עלות המשלוח הינה 50 ש"ח, אלא אם צוין אחרת.

זמן אספקת המשלוח הוא עד [X] ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לכתובת המשלוח.

האתר אינו אחראי לעיכובים במשלוח שנגרמו עקב כוח עליון, אירועים בלתי צפויים או בעיות שאינן בשליטתו.

 

ביטולים והחזרות

 

זכות לביטול עסקה:

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לצרכן יש זכות לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

במקרה של עסקת מכר מרחוק (רכישה באינטרנט), זכות הביטול חלה גם אם הלקוח לא ראה את המוצר פיזית לפני הרכישה.

 

החזרת מוצרים:

החזרת המוצר תתבצע בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש, כשהוא במצב חדש וללא פגמים.

החזרת מוצרים אפשרית רק אם המוצר לא נכלל ברשימת המוצרים שאינם ניתנים להחזרה לפי החוק (כגון מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או מוצרים מתכלים).

 

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

מוצרים שיוצרו לפי הזמנה אישית או בהתאמה מיוחדת לדרישות הצרכן (לדוגמה, שמלות בהתאמה אישית) אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם במוצר.

מוצרים הניתנים לשכפול כגון דיסקים, תקליטורים, ותוכנות שנפתחו מאריזתם המקורית לא ניתנים להחזרה.

 

החזר כספי:

החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

בעל העסק רשאי לנכות דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), למעט במקרים שבהם הביטול נובע מפגם במוצר או טעות של העסק.

עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר או מטעות מצד האתר.

 

ביטול עסקה עבור שירותים:

אם השירות שהוזמן טרם סופק, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא, בכפוף לניכוי דמי ביטול כפי שנקבע בחוק.

אם השירות החל להינתן, ניתן לבטל את העסקה אך ורק בגין החלק של השירות שלא סופק, וההחזר הכספי יינתן בהתאם.

 

חריגים לביטול עסקה:

לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח, מוצרים מתכלים, או מוצרים שנפתחו משימושם המקורי ונעשה בהם שימוש.

במקרים של מוצרים מיוחדים או מבצעים, תנאי הביטול וההחזרה עשויים להשתנות בהתאם לתנאים שיפורטו בעסקה.

 

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, סימנים מסחריים, לוגו, וכן כל תוכן אחר המוצג באתר (להלן: "התוכן"), הם בבעלות בלעדית של [שם העסק/החברה] או שנעשה בהם שימוש ברשות.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לשדר, להציג, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מבעל הזכויות.

כל שימוש בלתי מורשה בתוכן האתר יהווה הפרת זכויות קניין רוחני ויהווה עילה לנקיטת צעדים משפטיים מצד בעל האתר או בעל הזכויות.

 

אחריות

האתר מתחייב לספק מוצרים איכותיים, בהתאם למפרט המופיע באתר.

במקרה של פגם במוצר, האתר יחליף את המוצר או יזכה את הלקוח בהתאם לבחירתו של הלקוח, בכפוף להחזרת המוצר הפגום.

האתר אינו אחראי על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים הנרכשים.

 

שינויים בתנאי השימוש

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה.

כל שינוי ייכנס לתוקף מיידי מרגע פרסומו באתר.

 

דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר ו/או להזמנת מוצרים דרך האתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר באר שבע בלבד.

 

יצירת קשר

לכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בכתובת הדוא"ל [כתובת דוא"ל] או בטלפון [מספר טלפון].